Ten mały guzik na pasku jest o wiele bardziej przydatny niż myślisz.

Nieudana retoryka również nie jest przesądzana automatycznie, że każda ogłoszona decyzja jest błędna.

Stanowczy ton nie odpowiada na wszystkie pytania

W komunikatach dotyczących wydatków łatwo zrozumieć oczekiwanie konkretu. Odbiorca chce wiedzieć, co się zmieniło, kiedy powiadomienie zostanie sprawdzone, czy zapowiedź została dokonana.

Samo stanowisko nie zostało wyjaśnione, ale sposób podejścia do celu. W związku z tym, kto wzywa, warto zadać pytanie o kolejne etapy działań, zakończyć i rozstrzygnąć rezultatu.

Wyobraźmy sobie dwa komunikaty. W pierwszym słyszmy, że poprawa „musi nastąpiła”. W drugim przypadku otrzymaliśmy opis działania, przewidywany termin i wyjaśnienie warunków, z których wynika. Pierwszymoże brzmieć mocniej. Drugi daje odbiorcy